Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• ORIA 1.618 SAS — registrada na Itália
• EXTELAR MARKET SL — registrada em Barcelona, Espanha (CIF: B-XXXXXXXX)

Contato: info@oriatoscana.com

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• País de residência
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas)
• Dados fornecidos voluntariamente por meio de formulários ou WhatsApp

3. Finalidade do tratamento

Seus dados são tratados com as seguintes finalidades:

• Gestão de consultas e solicitações de informação sobre associações
• Gestão de contratos de copropriedade
• Envio de comunicações comerciais e atualizações (com consentimento)
• Análise estatística do tráfego web para melhorar nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais

4. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Consentimento explícito do titular (Art. 6.1.a RGPD)
• Execução de um contrato (Art. 6.1.b RGPD)
• Interesse legítimo na prestação do serviço (Art. 6.1.f RGPD)

5. Destinatários dos dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros prestadores de serviços:

• HubSpot, Inc. — gestão de CRM e formulários de contato
• Stripe, Inc. — processamento de pagamentos e verificação KYC
• Google LLC — análise web (Google Analytics / Google Tag Manager)
• Twilio Inc. — comunicações WhatsApp (Giulia)
• Anthropic PBC — processamento de IA para o agente Giulia

Todos os prestadores estão sujeitos a acordos de processamento de dados em conformidade com o RGPD.

6. Conservação dos dados

Conservamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento ou até que solicite sua eliminação e, em todo caso, durante os prazos legais aplicáveis (mínimo de 5 anos para documentação contratual).

7. Seus direitos

Conforme o RGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Retificação: corrigir dados inexatos
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing
• Limitação: solicitar a restrição do tratamento

Para exercer esses direitos, entre em contato com info@oriatoscana.com. Você também pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) em www.aepd.es.

8. Cookies

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para análise de tráfego (Google Analytics / GTM) e funcionalidade básica. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade do site. Ao continuar navegando, você aceita o uso de cookies técnicos essenciais.

9. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores (HubSpot, Stripe, Google, Twilio, Anthropic) estão estabelecidos nos Estados Unidos. As transferências são realizadas sob mecanismos de adequação em conformidade com o RGPD (Decisões de Adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo).

10. Modificações

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Notificaremos as alterações significativas por e-mail.